淘大讲师赋能得益乳业一线员工 门店数字化转型还需上下合力

“疫情之下，实体零售业数字化营销之路，正是零售转型升级的突围之路。”

8月8日，由得益乳业联合淘宝大学山东分校举办的“企业数字化型专项培训”第四期《数字化门店与导购能力提升》在得益乳业园区继续开讲，来自淘宝大学的认证讲师王小建为学员进行专项赋能，帮助掌握精细化运营的方法论及落地之道，助力传统企业零售门店实现数字化转型升级。

传统企业的新零售转型非一朝一夕之功，既需要完善系统的顶层设计，也离不开一线业务端员工的落地执行。据悉，参与本次培训的70多位学员都是来自益家订的优秀店长、站长及导购员，他们在日常工作中遇到了零售门店运营管理以及导购促销的实际问题，希望通过本次培训获得思路启发。

在今天的培训中，王小建老师首先引导学员抛出自己对新零售的困惑，鼓励学员提出多维度的解决方案，来帮助大家渐入学习佳境。当谈及学员关注的新零售本质时，他提出“新零售的本质是让消费者创新体验更好，让零售企业效率更高。”这一说法令在场许多学员耳目一新。针对目前传统门店现存的实际痛点，他表示：“企业应实现线下门店数字化，不断沉淀线下可运营的数据资产，并进行有组织的精准运营。”

在学员对新零售建立起初步的认知之后，王小建又从实操的角度对数字化门店运营管理和导购能力提升两个方面进行深入的展开。“这是一个科学无界、商业互融的时代，门店导购应利用好“社群+直播”与消费者建立链接。”他向学员强调道。此外，通过分析红蜻蜓、林清轩和盒马的成功案例，王小建为学员展示了会员运营的全链路心法及数字化场和直播引客的最新玩法，帮助大家进行经验学习借鉴。在课程的最后，各小组进行了组间的问题共创，通过头脑风暴理清思维认知，更好地理解吸收课上所学。

在整个培训过程中，王小建积极幽默的教学方式引发学员积极思考和深入互动，学员马女士向记者表示：“老师的授课内容很接地气，非常贴近我们的业务内容，实用性强，受益良多。”

据悉，淘宝大学山东分校得益乳业企业数字化转型培训一共有7期课程，第五期将于8月15日举行，主题为《新用户 新营销》。届时，淘宝大学认证讲师将从零售消费趋势、数字化时代消费者洞察、消费场景解析三个方面进行深入剖析，帮助传统企业掌握新零售时代的营销新玩法。